피트니스 산업은 코로나 바이러스 (COVID-19)의 전 세계적 유행병으로 인해 크게 영향을 받아 전국과 심지어 전 세계적으로 체육관이 폐쇄되었습니다. 체육관은 하룻밤 사이에 고객을 잃었고 많은 사람들이 문을 닫아야했습니다. 결과적으로 피트니스 운영자는 불안한 상태에 있습니다.
올바르게 처리하는 방법?이 게시물에서는 현재 통찰력을 제공하기 위해 현재 상위 10 개 체육관에서 취한 조치를 보여줍니다.
차례
1. Google 트렌드 별 피트니스 산업 분석
Google은 2019 년 2020 월부터 2019 년 XNUMX 월까지 피트니스 단어와 관련된 Google 트렌드를 분석했습니다.이 결과는 XNUMX 년 XNUMX 월부터 피트니스 관련 검색이 크게 증가한 것으로 나타났습니다.
이 데이터는 코로나 바이러스 전염병으로 인해 건강에 대한 대중의 관심이 급증했음을 시사합니다.
역사적으로 바이러스 발발은 경제에 단기 충격으로 작용했습니다. 의료 기술이 발전함에 따라 특히 그렇습니다. 장기적으로 전염병은 운동 서비스에 대한 수요를 증가시킵니다. 사람들은 면역력과 전반적인 건강 상태를 개선해야한다고 생각하기 때문입니다. 그러나이 시점까지는 모든 피트니스 운영자에게 중요한 과제입니다.
At Yanre 피트니스, 우리는 방금 상위 10개 글로벌 체육관 체인의 응답 및 현황 분석에 착수했습니다. 우리는 또한 몇 가지 매우 실용적인 조언을 제공했습니다. 체육관 소유자 이 위기를 극복하기 위해. 뛰어들자!
2. 체육관 소유자를위한 잔인한 상황
전 세계 피트니스 산업에는 현재 세 가지 주요 모델이 있습니다.
- 전통적인 체육관 모델
- 작은 셀프 서비스 체육관 모델
- 온라인 피트니스 애플리케이션 모델
대형 상업 체육관은 피트니스 산업의 기초를 형성합니다. 또한 가장 큰 규모의 작업이며 3 개 모델 중 가장 많은 사람에게 영향을줍니다.
바이러스가 전염병으로 선언되었을 때 체육관을 포함한 많은 대규모 공공 장소는 바이러스 확산을 막기 위해 문을 닫을 것이라고 발표했습니다. 이것은 3 가지 방법으로 체육관 모델에 영향을 미쳤습니다.
- 고정 비용 : 대부분의 체육관은 도시의 다운타운 지역에 있습니다. 이것은 높은 임대료를 의미합니다. 장기간 체육관 폐쇄는 당신의 고정 비용을 충족하기 위해 노력으로 체육관에 큰 재정을 배치합니다.
- 주요 수익 감소 : 체육관은 개인 교육 및 회원의 주요 수입원을 잃습니다. 이로 인해 수입과 지출 사이의 불균형이 더 커질 것입니다.
- 회원 유지 감소 : 체육관의 장기 폐쇄는 회원 충성도에 영향을 미칩니다. 이로 인해 회원 유지가 더 어려워지고 체육관의 운영 압력이 더욱 심해집니다.
3. 사례 연구 : Top 10 Gym 's Reaction
유행성에 대한 뉴스와 다양한 정부의 대응에 대한 뉴스는 시간이 지남에 따라 변화하고 있습니다. 체육관은 끊임없이 진화하는 상황에 신속하게 대응해야합니다. 체육관은 개방 시간 단축부터 완전히 폐쇄하기까지의 단계를 거쳤습니다. 업계 리더의 행동은 모든 체육관 소유자에게 중요한 종입니다. 위기에 대한 그들 자신의 대응을 고려하는 데 도움이 될 수 있습니다.
3.1 골드의 체육관
Gold 's Gym은 16 년 31 월 2020 일부터 XNUMX 년 XNUMX 월 XNUMX 일까지 모든 미국 체육관의 임시 폐쇄를 발표했습니다. 그들은 회원들이 집에서 운동 할 수있는 다양한 무료 온라인 피트니스 비디오를 홍보했습니다.
3.2 스냅 피트니스
Snap Fitness는 Facebook 페이지에서 매일 일상적인 청소 서비스를 지속적으로 늘리고 모든 그룹 코스를 연기 할 것이라고 발표했습니다. 그런 다음 정부의 안내에 따라 17 월 31 일부터 XNUMX 월 XNUMX 일까지 미국에서 체육관 폐쇄를 발표했습니다.
3.3 언제든지 피트니스
언제든지 Fitness는 일부 체육관 폐쇄를 발표했지만 많은 체육관이 여전히 운영되고 있습니다. 그들은 높은 수준의 청결을 유지하고 회원의 안전을 보장하기 위해 추가 조치를 취하고 있다고합니다. 또한 Anytime Fitness 온라인 APP는 회원이 집에서 운동 계획을 계속 유지할 수 있도록 운동을 제공합니다.
3.4 LA 휘트니스
LA Fitness는 최근에 공개 서한 체육관 중 한 곳에서 코로나 바이러스로부터 구성원을 보호하기위한 조치를 취하지 않았다는 이유로 체육관을 비난했습니다. LA Fitness는 소셜 미디어 나 공식 웹 사이트를 통해이 문제에 직면하지 않았습니다. 이 서한에서 회원은 체육관에 표시가없고, 회원들과의 의사 소통이 없으며, 시설을 깨끗하고 안전하게 유지하기위한 조치가 취해 졌다는 증거가 없다고 언급했습니다. 이 편지는 많은 관심을 끌었습니다.
그러나 17 월 17 일 LA Fitness는 공식적으로 1 월 XNUMX 일 월요일부터 XNUMX 월 XNUMX 일까지 미국 전역의 모든 체육관에서 체육관 폐쇄를 발표했습니다. 또한, 체육관 폐쇄 기간 동안 모든 회원 자격이 연장됩니다. 종료하는 동안 회원은 클럽의 무료 앱을 다운로드하여 온라인 피트니스 비디오에 액세스하는 것이 좋습니다.
3.5 플래닛 피트니스
현재 대부분의 Planet Fitness 체육관은 정상 시간을 운영하고 있습니다. 그러나 청소 빈도와 효율성을 높이는 데 전념하고 있습니다. 또한 16 월 20 일 월요일부터 매일 XNUMX 분 동안 Facebook 페이지를 통해 라이브 운동 비디오가 생겼습니다. 이것은 장비없이 집에서 할 수 있습니다.
3.6 24시간 피트니스
24 Hour Fitness는 바이러스에 맞서기위한 조치의 부족에 대한 많은 회원 불만을 받았습니다. 회원들 사이의 잠재적 인 패닉을 해결하지 못했습니다. 청소도 눈에 띄게 증가하지 않았습니다. Facebook 페이지에 화난 댓글이 나타났습니다. 회원들은 회원들의 안전보다 자신의 마케팅 활동에 더 관심이 있다고 비난합니다.
그러나 17 월 24 일 월요일 XNUMX 시간 피트니스는 모든 체육관을 일시적으로 폐쇄한다고 발표했습니다.
3.7 평생 피트니스
라이프타임 휘트니스는 전염병 확산에 따라 그룹 수업을 25명으로 제한했다. 또한 매일 수업 횟수를 줄여 수업 간 철저한 청소 서비스를 제공했다. 회원들이 직접 가져오도록 권장합니다. 요가 매트 및 기타 장비를 착용하고 피부와 피부 접촉을 피해야 합니다. 또한 회원은 언제든지 강의 취소를 요청할 수 있으며 미사용 강의에 대한 환불을 받을 수 있습니다.
최신 정부 지침에 따라 Life Time Fitness는 17 월 XNUMX 일 모든 체육관을 폐쇄했습니다. 폐쇄 기간은 당국의 지침에 따라 달라집니다. 회원의 계정은 마감 시간을 기준으로 동결됩니다.
3.8 오렌지이론 피트니스
14 월 31 일, Orangetheory Fitness는 15 월 XNUMX 일까지 모든 체육관이 무료 멤버쉽 동결을 보장하여 폐쇄 될 것이라고 발표했습니다. 그러나 발표는 나중에 변경되었습니다. 이제 감염된 사람 만 무료로 얼 수 있습니다. 다른 사람들은 계정 정지를 위해 한 달에 $ XNUMX를 지불해야합니다. 이것은 회원들 사이에 강한 불만을 야기시켰다.
Orangtheory는 소셜 미디어에서 홈 운동 비디오를 출시하여 회원이 장비 없이도 집에서 운동 할 수 있습니다.
3.9 피트니스 우선
Fitness First는 이미 중동, 독일 및 필리핀과 같은 국가의 체육관을 폐쇄하지 않고 폐쇄했습니다. 폐쇄 기간 동안 회원 자격이 정지됩니다. 클럽이 재개 될 때까지 멤버쉽 비용이 면제됩니다. 또한 PT 패키지는 30 일 연장됩니다.
대유행 발발의 영향이 적은 지역에 개방 된 다른 체육관의 경우 세심한 청소 및 예방 조치를 취합니다. Fitness First는 계속해서 변화와 연결을 유지하고 필요한 경우 조정을 할 것이라고 말했다.
3.10 퓨어짐
PureGym은 공개 상태를 유지할 것이라고 발표했습니다. 정부의지도에 따라 모든 체육관의 청결과 위생을 개선했습니다. 적절한 소독제를 제공하고 모든 그룹 수업을 취소하는 등 청소 빈도와 면적을 늘릴 것입니다.
4. 체육관 소유자를위한 실용적인 팁
Yanre 피트니스 체육관 소유주가 코로나 바이러스 전염병에 대처하기 위해 조치를 취할 수있는 XNUMX 가지 주요 영역을 확인했습니다.
4.1 수정 비용 절감
- 임대인에게 임대료 감면이 있는지 확인하십시오
- 현금 흐름을 보호하기위한 다른 비용 절감
구매 또는 교체가 필요한 경우 운동기구, 비용 효율적인 체육관 장비 제조.
4.2 일상 작업
- 체육관 청소 일정을 늘리십시오. 문 손잡이, 장비 패딩 및 손잡이 소독에 특히주의하십시오.
- 영역을 마지막으로 청소 한 시간을 보여주는 화이트 보드를 표시합니다.
- 방의 환기를 개선하십시오.
- 회원들이 사용할 수있는 소독제 물티슈와 손 소독제를 충분히 준비하십시오. 회원들에게 손을 씻으라고 상기시키는 표지판을 설치하십시오.
- 사용 전후에 장비를 청소하도록 문자, 이메일 및 간판으로 회원에게 상기시킵니다.
- 회원들이 요가 매트와 같은 자신의 장비를 가져 오도록 권장합니다.
- 운영 시간을 단축하십시오.
- 멤버 사이의 거리가 6 피트 이상이되도록 장비를 펼치십시오.
- 체육관의 최대 인원을 제한하십시오.
- 모든 그룹 수업을 취소하십시오.
- 트레이너와 회원 간의 신체적 접촉을 금지합니다.
- 피트니스 클래스에 대한 특별 할인을 제공합니다.
회원들이 체육관을 깨끗하게 유지하려는 노력을 볼 수 있도록 클럽에 사인을하는 것이 중요합니다. 그것은 당신이 당신이 물건을 더 안전하게 만들기 위해 할 수있는 모든 것을하고 있다는 확신을 줄 것입니다. 당신은 당신의 회원들이 그들의 체육관이 일반적인 환경보다 깨끗하다고 말할 수 있기를 원합니다.
회원과의 체육관 밖 연락을 늘리는 것도 큰 가치가 있습니다. 소셜 미디어에 익숙하지 않은 사람들을 위해 이메일을 사용하십시오.
4.3 고객 유지
전염병으로 인해 사람들은 집에 머물게되었습니다. 이것은 온라인 피트니스 부문의 성장으로 이어질 것입니다. 그러나 가정 운동 경험의 최전선에 서있을 수 있고 있어야합니다. 이는 회원 충성도를 유지하는 데 도움이됩니다. 전염병이 가라 앉으면 충성스러운 회원들이 당신에게 돌아올 것입니다.
다음과 같은 방법으로 고객 충성도를 구축하기 위해 사전 예방 조치를 취할 수 있습니다.
- 고객에게 관심을 갖고 고객의 건강과 안전을 소중하게 생각한다는 정기적 인 보증을 제공합니다.
- 사람들이 집에서 훈련을 계속할 수 있도록 온라인 채널, 라이브 코칭 및 운동 앱을 홍보합니다.
- 운동, 영양 및 동기 부여 지침을 포함하는 온라인 일대일 교육 서비스를 제공합니다.
4.4 위험 회피
- 상업 보험
체육관 환경이 깨끗할수록 감염 가능성이 줄어 듭니다. 회원이 구내에서 바이러스에 감염되었다는 것을 증명할 가능성은 거의 없습니다. 결과적으로 귀하는이 계정에서 고소 당하지 않을 것입니다.
표준 상업용 부동산 보험 정책에 따르면 전염병은 클레임에서 제외됩니다. 이는 바이러스로 인한 손실에 대해 보험 구제를받을 수 없음을 의미합니다. 그러나 세계 각국의 정부는 현재 대유행의 영향을받는 사업을 지원하기 위해 재정 지원 패키지를 배포하고 있습니다. 해당 국가에서 사용 가능한 제품을 확인하십시오.
- 면제 계약
위험을 이전하는 것보다 관리하는 것이 더 낫습니다. 위험을 관리하는 한 가지 방법은 회원이 면제 계약에 서명하도록하는 것입니다. 헬스 클럽에 가입하는 사람은 누구나 장비 사용의 내재적 위험을 인정하는 일종의 면제 계약에 서명해야합니다. 이 계약은 회원에게 절대적인 안전을 보장 할 수 없음을 상기시켜야합니다. 클럽 면제 계약을 업데이트하기 위해 법률 자문을 구하는 것이 좋습니다. 코로나 바이러스 전염병으로 인해 기존 계약에서 다루지 않을 수있는 완전히 새로운 상황이 발생했습니다.
회사의 경영진은 클럽 소유주와 만나 앞으로 나아갈 길을 논의해야합니다. 더 많은 자원을 할당하거나이 노력하는 시간 동안 직원에게 동기를 부여하는 인센티브를 구현하기로 결정할 수 있습니다.
5. 결론
단기적으로 코로나 바이러스 전염병은 체육관에 큰 영향을 미칩니다. 심지어 현금으로 채워진 일부 체육관의 생존을 위협 할 것입니다. 그러나 장기적으로는 긍정적 인 영향을 미칩니다. 대유행은 많은 사람들이 체력 수준을 향상시켜 건강과 면역력을 향상시키는 조치를 취할 것을 권장합니다. 따라서 체육관의 경우 울퉁불퉁 한 승차감을 견뎌 낼 수있는 한 터널 끝에 빛이 있습니다.
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https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/index.html
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
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